Mike Sansone

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If You Focus on the Problem, You Can’t See the Solution

October 20, 2012 by Mike Sansone Leave a Comment

By focusing on the problem, we often fall short of seeing the solution. Rather, by looking beyond the problem we might see what no one else sees – and maybe what God wants you to see.

Here’s a scene from Patch Adams starring Robin Williams:

As Angela and I face a challenge, we consistently practice looking beyond the problems for solutions we cannot yet see (and rely on God for many unseen solutions). Here’s hoping you see new beginnings to old problems.

“Eight is a good answer.”

Chilly Days Call For Soup

October 18, 2012 by Mike Sansone Leave a Comment

Bean and Mushroom Soup

We occasionally gather around Netflix or Hulu on a Thursday night. With today’s fall temps below 50, I’m slow cooking a three-bean and mushroom soup.

A few carrots, some celery, red onion, and black, northern, and pinto beans. Some tomatoes, garlic, and mushrooms. Oh, and chicken broth.

Is it too early for dinner?

Posted via Mobile

 

 

Articulating What (I Think) I Know

October 18, 2012 by Mike Sansone Leave a Comment

I Think. I Articulate. I Know.

At times, this three-step mental dance is a short exercise. Other times, it’s a lifelong journey – with the farthest way about being the closest way home. I know what I know once I articulate it in some form. And if I don’t know, let’s find out.

A short time ago, I believed personal interests could be shared on a business blog (mine is at ConverStations). I articulated such many times on that site. This no longer holds true for me. Yet I long to articulate certain things somewhere beside a Facebook page. This new site may become that place. I dunno – let’s find out.

While I will continue writing about Small Business, Social Media, and Web Presence on ConverStations, the thoughts shared here – these Armchair Articulations – will cover areas of interest, snapshots of interesting things I find, and questions or curiosities capturing my imaginations. Topics here include (at this writing):

  • Food: I love to cook and am recently (by choice) gluten-free. I experiment with food a lot these days and will share successes and failures.
  • Baseball: I love baseball. There are so many life lessons in the game. I may share thoughts on the theater between the lines on occasion (I don’t care much for the tabloid part of the game).
  • People: I love people. I don’t like labels, yet I recognize patterns … and wonder. I might think aloud on people from time to time.
  • Christ: I love my Lord. I don’t say it enough. I’ve not felt the arena of my business site was a platform for such sharing. This site can be – and I pray it will be.

I may share movie clips, poetry, song, and a lot of goodness around and about my wife. Though I rarely talk about civic matters, I may drop a thought here occasionally. I probably will experiment with design matters to this theme or placement of plugins now and again.

If this stuff bores you, thanks for stopping by once. If you share an interest, I look forward to engaging and sharing with you.

Facebook Cover

Casinova Support: So löst du Probleme mit deinem Konto

December 31, 1969 by Mike Sansone

Erreichbar ist der Support von Casinova über die Wege, die das Casino selbst nennt, doch zu Reaktionszeiten und Servicezeiten macht das Casino keine Angaben. Betrieben wird Casinova von NovaForge LTD unter einer Lizenz der Anjouan Gaming Board, die nicht aus Deutschland stammt. Wer sein Konto oder eine Auszahlung klären will, findet auf casinovaoffiziell-de.com eine Seite über die Marke, die einen ersten Überblick gibt, bevor der Kontakt zum Support nötig wird.

Vor jeder Anfrage lohnt es sich, die eigenen Daten bereitzuhalten: Einzahlungsbeträge, Transaktions-IDs und Screenshots der betroffenen Vorgänge sparen Rückfragen. Wie der Support im Einzelfall antwortet, hängt vom Anliegen ab, und verbindlich sind immer die Bedingungen des Casinos.

Die wichtigsten Angaben zu Konto und Support

  • Betreiber: NovaForge LTD, Lizenz der Anjouan Gaming Board, nicht aus Deutschland
  • Einzahlungen und Auszahlungen ohne Gebühren, laut Casino
  • Mindesteinzahlung für den Willkommensbonus: 20 €
  • Bonusbetrag mit 35-facher Umsatzbedingung, gültig 10 Tage
  • Einzahlungen per Skrill oder Neteller zählen nicht für den Willkommensbonus

Diese fünf Punkte tauchen bei fast jeder Support-Anfrage wieder auf, weil sie an Bedingungen geknüpft sind, die Spieler leicht übersehen. Die 35-fache Umsatzbedingung bezieht sich auf den Bonusbetrag, nicht auf die Einzahlung. Wer 20 € einzahlt und den Bonus annimmt, muss den erhaltenen Bonusbetrag 35-mal umsetzen, bevor eine Auszahlung möglich ist. Ob zusätzlich die Einzahlung umgesetzt werden muss, regeln die Bonusbedingungen.

Schritt für Schritt zum geklärten Anliegen

  1. Prüfe zuerst dein Konto: Sind Name, Adresse und Geburtsdatum korrekt hinterlegt? Abweichungen führen bei der Verifizierung regelmäßig zu Rückfragen.
  2. Halte die Transaktions-ID der betroffenen Einzahlung oder Auszahlung bereit. Sie steht im Cashier unter dem jeweiligen Vorgang.
  3. Mach einen Screenshot des Problems, etwa der Fehlermeldung oder des Buchungsverlaufs. Ein Bild erklärt oft mehr als eine lange Beschreibung.
  4. Formuliere dein Anliegen in einem Satz: Was ist passiert, was erwartest du? Diese Struktur hilft dem Support, dein Ticket richtig zuzuordnen.
  5. Wende dich über den Kontaktweg an den Support, den das Casino in deinem Konto nennt. Welche Kanäle genau zur Verfügung stehen, gibt das Casino nicht im Detail an.
  6. Notiere Datum und Uhrzeit deiner Anfrage und den Namen des Bearbeiters. Bei einer Nachfrage kannst du so direkt an das offene Ticket anknüpfen.

Für Beschwerden gilt: Dokumentiere den Verlauf schriftlich, mit Screenshots und Ticketnummern. Das Casino veröffentlicht keine eigene Beschwerdestelle, und zu öffentlichen Spielerbeschwerden macht das Casino keine Angaben. Wenn du eine Auszahlung stornierst und stattdessen Bonusgeld annimmst, stoppt die Auszahlung, und das Geld unterliegt wieder einer Umsatzbedingung.

Stolperfallen bei Bonus und Auszahlung

  • Die 35-fache Umsatzbedingung auf den Bonusbetrag ist hoch. Rechne vor der Annahme durch, ob du den Betrag in den 10 Tagen Gültigkeit realistisch umsetzen kannst.
  • Einzahlungen per Skrill oder Neteller qualifizieren nicht für den Willkommensbonus. Wer mit E-Wallet einzahlt und den Bonus erwartet, bekommt ihn nicht gutgeschrieben.
  • Die Bonusgültigkeit von 10 Tagen beginnt mit der Gutschrift. Nicht genutztes Bonusgeld verfällt danach, was bei Rückfragen zum Kontostand häufig für Verwirrung sorgt.
  • Ohne eigene App läuft alles über die mobile Website. Wer Probleme mit der Darstellung hat, sollte den Browser und die Verbindung prüfen, bevor er den Support einschaltet.

Wer den Bonus annimmt, sollte den Betrag so wählen, dass die Umsatzbedingung zum eigenen Spielverhalten passt. Ein hoher Bonus bedeutet nicht automatisch mehr Geld am Ende, sondern zuerst mehr Umsatz.

Glücksspiel ist nur für Erwachsene, also 18+. Wenn du merkst, dass Spielen zur Belastung wird, gibt es in Deutschland kostenlose und vertrauliche Hilfsangebote, die du anonym nutzen kannst. Spiele nur mit Geld, dessen Verlust du verkraften kannst, und lass einen Bonus nie zum Grund für eine höhere Einzahlung werden.

Häufige Fragen zum Support

Wie erreiche ich den Support?

Das Casino nennt die Kontaktwege im Konto, ohne sie im Detail aufzulisten. Welche Kanäle tatsächlich verfügbar sind, siehst du im eingeloggten Bereich. Reaktionszeiten gibt das Casino nicht an.

Warum wird meine Auszahlung geprüft?

Vor der ersten Auszahlung verlangt der Betreiber in der Regel eine Verifizierung. Welche Unterlagen genau nötig sind, entscheidet das Casino im Einzelfall. Halte Ausweis und Adressnachweis bereit, dann geht die Prüfung schneller.

Warum fehlt mein Bonus trotz Einzahlung?

Einzahlungen per Skrill oder Neteller zählen nicht für den Willkommensbonus. Prüfe außerdem, ob die Mindesteinzahlung von 20 € erreicht wurde und ob der Bonus innerhalb der 10 Tage noch aktiv ist.

Was beim Kontakt auffällt

Positiv ist die Bandbreite der Zahlungswege: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Paysafecard und Kryptowährungen wie Bitcoin und Ethereum stehen zur Verfügung, und laut Casino fallen keine Gebühren auf Ein- und Auszahlungen an. Für Support-Anfragen bedeutet das weniger Rückfragen zu Gebühren, weil es schlicht keine gibt.

Uns gefällt besonders, dass Auszahlungen per Krypto laut Casino schnell abgewickelt werden. Wer sein Guthaben in Bitcoin oder Ethereum auszahlen lässt, hat es mit einem Vorgang zu tun, der sich im Cashier gut nachvollziehen lässt, und kann den Status direkt prüfen, statt beim Support nachzufragen. Eine eigene App fehlt, die mobile Website ist aber vollständig optimiert, sodass du den Support auch unterwegs vom Handy aus kontaktieren kannst.

Weniger überzeugend ist die hohe Umsatzbedingung von 35x auf den Bonusbetrag. Sie führt dazu, dass Spieler bei Fragen zum Kontostand häufiger den Support brauchen, als es bei niedrigeren Hürden der Fall wäre. Wer den Bonus nicht annimmt, umgeht dieses Thema von vornherein.

Lizenz, Betreiber und unser Fazit

casinovaoffiziell-de.com wird von NovaForge LTD betrieben, die Lizenz stammt von der Anjouan Gaming Board. Vor einer Einzahlung kannst du prüfen, ob Betreibername und Lizenzangaben zu den Informationen im Impressum passen, und ob die Bonusbedingungen zu deinem Spielverhalten passen. Die vollständigen Bedingungen findest du in den AGB und den Bonusbedingungen des Casinos, nicht in diesem Text.

Für Support und Kontoprobleme ist Casinova solide aufgestellt: mehrere Zahlungswege, keine Gebühren und eine mobile Website, die den Kontakt auch unterwegs erlaubt. Die fehlende App und die hohe Umsatzbedingung bleiben Punkte, die du im Blick behalten solltest. Wenn du vor einer Einzahlung Klarheit willst, lies zuerst die Bonusbedingungen und halte deine Verifizierungsunterlagen bereit, bevor du den Support einschaltest.

Dieser Text stützt sich auf die Angaben des Betreibers und wurde im November 2026 zuletzt aktualisiert. Wir haben selbst keine Einzahlung oder Auszahlung vorgenommen. Wo dieser Text und die Bedingungen des Casinos voneinander abweichen, gelten die Bedingungen des Casinos.

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